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Droit de Retractation


DROIT DE RETRACTATION  ( Article 7 CGV)

Si l'article commandé ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de rétractation de 30 jours à compter de la réception pour faire retour de votre commande. Le colis doit être retourné par la poste suivi de préférence (sans numéro de suivi les colis risquent d'être perdus et nous ne pouvons en retrouver la trace en cas de non réception), dans son emballage d'origine,  étiquetté, non utilisé et accompagné de la facture correspondante collée à l'extérieur du colis impérativement (sinon le SAV ne peut pas aiguiller le colis retour et il sera refusé de fait).

Dans un délai maximum de 30 jours, l'article est alors remboursé par PayPal ou virement bancaire à  l'exception des frais d'envoi et de retour qui demeurent à la charge du client (sauf en cas d'erreur de la part de OKBio).
Les articles utilisés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Les retours sont à effectuer à :
OKBio
Korte Geere, 7
4331LE Middelburg
Pays-Bas
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous
rétracter du contrat.

Télécharger ici 'FORMULAIRE STANDARD DE RETRACTATION'